დაბრუნების პოლიტიკა
თუ მიწოდებული პროდუქტი დაზიანებულია ან არ შეესაბამება ჩვენს ვებ-გვერდზე გამოქვეყნებულ პროდუქტის მახასიათებლებს, ჩვენ გთავაზობთ მის შეცვლას ან თანხის დაბრუნებას ქვემოთ მოცემული წესებისა და პირობების გათვალისწინებით.
დაბრუნების პოლიტიკა ვებ - გვერდის გამოყენების წესებისა და პირობების განუყოფელი ნაწილია, შესაბამისად, ვებგვერდის გამოყენების წესებსა და პირობებზე თანხმობით, თქვენ ასევე ეთანხმებით აქ მოცემულ დაბრუნების პოლიტიკას.
როდის შემიძლია პროდუქტის დაბრუნება?
The Rustic Shop-ის დაბრუნების პოლიტიკის გათვალისწინებით, ჩვენ გაძლევთ შესაძლებლობას დააბრუნოთ შეძენილი პროდუქტი, თუ:
- The Rustic Shop - მა ვერ შეძლო მომსახურების მიწოდება ხელშეკრულების მიხედვით:
- პროდუქტი არ შეესაბამება შეკვეთას ან განსხვავდება ვებგვერდზე განთავსებული ტექნიკური მახასიათებლებისგან;
- პროდუქტი არის დაზიანებული;
- The Rustic Shop - ს არ მოუწოდებია შეძენილი პროდუქტი შეთანხმებულ დროში;
- პროდუქტს აქვს ქარხნული წუნი
რა ვადაში შემიძლია შეძენილი პროდუქტის დაბრუნება?
- თუ გსურთ პროდუქტის დაბრუნება, აუცილებელია მოთხოვნის წარდგენა ნივთის ჩაბარებიდან 24 საათის განმავლობაში.
როგორ შემიძლია გავაგზავნო მოთხოვნა პროდუქტის დაბრუნების/ჩანაცვლების შესახებ?
- გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ონლაინ ჩატის საშუალებით ან/და მოგვმართოთ ელ- ფოსტის საშუალებით info@therusticshop.ge
რა პროცედურა უნდა გავიარო, რომ თანხა დამიბრუნდეს?
- თუ გსურთ პროდუქტის დაბრუნება, მას უნდა ჰქონდეს ყველა თანმხლები ნაწილი მიწოდება შეძენისას და ასევე მოწოდებული დოკუმენტი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში). დაბრუნებულ პროდუქტს თან უნდა მოჰყვეს საგარანტიო ბარათი, ტექნიკური სახელმძღვანელო, გაცემული სხვა დოკუმენტები((ასეთის არსებობის შემთხვევაში), ხელუხლებელი შეფუთვა, აქსესუარები და ა.შ.
როგორ ანაზღაურდება პროდუქტი?
The Rustic Shop შეგატყობინებთ გადაწყვეტილების შესახებ პროდუქტის დაბრუნებიდან 2 სამუშაო დღის განმავლობაში. თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას, დაგიბრუნებთ თუ არა პროდუქტს.
ქარხნული წუნის შემთხვევაში თქვენ შეგატყობინებთ პროდუქტის თანხის დაბრუნების ან გამოცვლის შესახებ გადაწყვეტილებას 5 სამუშაო დღის განმავლობაში.
თუ გადაწყვეტთ პროდუქტის დაბრუნებას, თანხას დაგიბრუნებთ მაქსიმუმ 5 სამუშაო დღის განმავლობაში
რა არის ანაზღაურების მეთოდი?
• თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ უნაღდო ანგარიშსწორებით, კლიენტის იმ ბარათის ანგარიშზე ჩარიცხვით, რომლითაც შეიძინა ნივთი.